CNG USA
Find gas stations that supply Vehicle Natural Gas (CNG) across the USA.
PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
ROTAS - Como criar uma rota
O app traça rotas visuais entre dois pontos (normalmente entre sua localização e o posto selecionado) e após definida a rota, abre o navegador (Google Maps, Here ou Waze) carregando sua rota até o destino.
Exemplo:
Trace a rota até seu destino final, selecionando o posto no mapa.
Caso deseje adicionar mais de uma parada em sua rota, escolha o posto no percurso e segure pressionado por 2 segundos que o app irá adicioná-lo à rota (aparecerá com um circulo azul em volta do posto).
Obs.: Este recurso só funciona no Google Maps. Os navegadores Waze e Here ainda não suportam waypoints.
Selecione o botão do navegador (canto inferior direito da tela) e o aplicativo irá abrir seu navegador e levá-lo até o posto selecionado.
Veja este vídeo que mostra de forma simplificada o funcionamento do app:
PREÇOS - Como atualizar os preços nos postos
Os preços mostrados no app são atualizados pelos próprios usuários de forma colaborativa e qualquer usuário pode contribuir com estas atualizações através do próprio aplicativo.
Segue link de um vídeo orientativo que mostra como atualizar preços e horários de funcionamento dos postos.
ADICIONAR POSTO - Como adicionar um novo posto
Qualquer usuário pode reportar o cadastramento de um novo posto GNV no aplicativo.
O procedimento é o seguinte:
Na barra superior tem um ícone branco em formato de balão com o simbolo " + ". Pressione-o e irá abrir uma janela com os dados cadastrais do posto para serem preenchidos.
Caso estejas fisicamente no próprio posto e com acesso a internet, os dados de endereço já serão preenchidos pelo próprio aplicativo, cabendo a você, apenas checar se estão corretos.
Se não estiveres no posto, passe o dedo no mapa e arraste na tela até a localização do posto e posicione o ícone sobre o posto.
Pressione GRAVAR e em seguida abrirá outra tela para preenchimento do preço e horário de funcionamento.
Pressione GRAVAR e pronto. O novo posto já estará disponível para você, e assim que um moderador do aplicativo verificar, será aprovado e aparecerá também a todos os usuários do aplicativo.
EXCLUIR POSTO - Como reportar a exclusão de um posto existente
Para reportar a exclusão de um posto no aplicativo, selecione o posto no mapa, depois clique no botão circular azul com o simbolo + que fica em cima à esquerda sobre a barra de pesquisa, em seguida pressione no botão EXCLUIR POSTO que ira abrir uma tela com os dados do posto e dois botões para escolher o tipo de exclusão (PERMANENTE ou TEMPORÁRIA). Selecione uma delas e depois Informe o motivo e confirme a exclusão.
ATENÇÃO: Só reporte a exclusão permanente caso tenhas certeza de que o posto deixou de fornecer GNV definitivamente. Existem casos em que o posto ficou sem GNV temporariamente por algum defeito ou causas diversas e neste caso, reporte apenas a exclusão temporária.
RESET - Como limpar os dados do aplicativo
Caso seu app não esteja funcionando corretamente, tente executar os seguintes procedimentos:
SE O APLICATIVO NÃO ESTIVER FECHANDO:
No próprio MENU DO APLICATIVO acesse as CONFIGURAÇÕES e pressione o botão RESET e confirme. (Isto irá fechar o aplicativo e limpar os dados).
SE O APLICATIVO ESTIVER FECHANDO:
Nas CONFIGURAÇÕES DO SEU ANDROID, acesse:
APLICATIVOS / GNV BRASIL
Realize os seguintes procedimentos:
1o - FORÇAR PARADA / FORÇAR INTERRUPÇÃO
2o - ARMAZENAMENTO / LIMPAR DADOS / APAGAR
3o - PERMISSÕES / LOCAL (ativar esta permissão)
REINICIE o seu celular.
CONECTE POR WIFI
Teste novamente o aplicativo.
RASTREAMENTO - Como desativar mensagem de uso em segundo plano
O app GNV Brasil monitora seu GPS para detectar quando você esta nas proximidades de algum posto de GNV e por este motivo ele tem um serviço de rastreamento em segundo plano.
A partir do android 8.0 (oreo) o Google obriga que esta mensagem de execução apareça na bandeja do celular.
É possível desativar este recurso de rastreamento nas configurações do aplicativo (desativando o rastreamento e estatísticas) porem neste caso o app não irá mais registrar seus abastecimentos e nem mostrar informações de estatísticas.
NAVEGADOR - Como alterar o navegador utilizado pelo aplicativo
Para alterar o navegador, no próprio aplicativo, acesse:
MENU (três pontinhos no canto superior direito da tela)
CONFIGURAÇÕES,
Selecione o navegador desejado (Google Maps, Waze ou Here)
Pressione GRAVAR
HORARIOS - Como alterar o horário de funcionamento de um posto
Os horários de funcionamento mostrados no app são atualizados pelos próprios usuários de forma colaborativa e qualquer usuário pode contribuir com estas atualizações através do próprio aplicativo.
Segue link de um vídeo orientativo que mostra como atualizar preços e horários de funcionamento dos postos.
SEGUIMENTO - O mapa sempre retorna na localização onde estou.
Nas configurações do app ( MENU / CONFIGURAÇÕES ), desative o seguimento do veiculo no mapa.
BOLETO - Como posso renovar minha assinatura pagando por boleto ?
Para utilizar outras formas de pagamento como boleto, é necessário possuir uma conta no MERCADOPAGO
Por favor acesse o link a seguir e cadastre-se:
Após se cadastrar, adicione saldo a sua conta, através das opções disponiveis (pagamento em lotérica, boleto e etc).
Quando o valor/saldo estiver compensado em sua conta do MERCADOPAGO (pode levar ate 2 dias uteis para aparecer no saldo), acesse novamente o aplicativo e selecione a forma de pagamento MERCADOPAGO que o GOOGLE debitará diretamente do MERCADOPAGO.
LICENÇA - Ao trocar de aparelho preciso pagar novamente a licença ?
A licença do aplicativo é vinculada à conta de e-mail principal que estava cadastrada em seu android no momento da compra na PLAY STORE.
Para usar a mesma licença no outro aparelho, deves cadastrar o mesmo e-mail e conectá-lo na PLAY STORE.
CANCELAMENTO DE ASSINATURA - Como cancelar minha assinatura de renovação automática ?
Caso sua assinatura seja na PLAY STORE (Android):
No caso de compra inicial do aplicativo, ela não possui renovação automática.
No caso de renovação de assinatura, o cancelamento da assinatura pode ser feito diretamente na PLAY STORE, acessando MENU / ASSINATURAS.
Ao cancelar, sua assinatura permanecerá ativa até o final do prazo contratado, apenas não irá mais renovar automaticamente.
O app continuará funcionando até o final do prazo normalmente.
Caso sua assinatura seja na APP Store (IOS):
Quando você faz uma assinatura - não só do GNV Brasil, mas de qualquer serviço - através da App Store ou usando uma forma de pagamento cadastrada na plataforma da Apple, todo o gerenciamento da sua assinatura é feito através da App Store, usando o seu ID Apple.
Por esse motivo, não é possível efetuarmos o cancelamento da sua assinatura feita através da App Store através do nosso atendimento.
Clique aqui e consulte o passo a passo feito pela própria Apple mostrando como solicitar o seu cancelamento!
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